서비스 약관
최종 업데이트: 2026년 6월 23일
Serein Store에 오신 것을 환영합니다! 이 일반 약관("약관")은 당사 웹사이트 및 서비스 이용에 적용됩니다. 웹사이트에 접속하거나 이용함으로써 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 주의 깊게 읽어주세요.
1. 정의
- 반품/철회 기간: 소비자가 철회권을 행사할 수 있는 기간.
- 소비자: 직업 또는 사업 수행 중이 아닌 자연인으로서 사업자와 원격 계약을 체결하는 자.
- 일: 달력일.
- 장기 거래: 일정 기간에 걸쳐 상품 및/또는 서비스의 공급 및/또는 수령 의무가 분산된 원격 계약.
- 철회권: 소비자가 숙려 기간 내에 원격 계약을 철회할 수 있는 권리.
- 사업자: 원격으로 소비자에게 상품 및/또는 서비스를 제공하는 자연인 또는 법인.
2. 사업자 신원
웹사이트명: Serein Store
주소:
20 Hartwell Cl,
맨체스터 M11 3TW,
영국
이메일 주소: info@serein-store.com
전화번호: +31 6 13205620
3. 적용 범위
이 약관은 사업자의 모든 제안과 사업자와 소비자 간에 체결된 모든 원격 계약에 적용됩니다.
4. 제안
우리의 제안은 구속력이 없으며 재고 상황에 따라 달라집니다. 제안에 유효 기간이 제한되어 있는 경우 명확히 명시됩니다. 제안에는 제공되는 상품 및/또는 서비스에 대한 완전하고 정확한 설명이 포함되어 있습니다.
5. 계약
소비자가 제안을 수락하고 정해진 조건을 충족할 때 계약이 성립됩니다. 우리는 수락을 즉시 전자적으로 확인합니다.
6. 철회권
소비자는 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다. 숙고 기간은 소비자가 제품을 받은 날부터 시작됩니다. 자세한 내용은 저희 반품 정책을 참조하십시오.
7. 숙고 기간 동안 소비자의 의무
숙고 기간 동안 소비자는 제품과 포장을 신중하게 다루어야 합니다. 소비자가 철회권을 행사하려면 제품을 원래 상태로 반품해야 합니다.
8. 철회권 제외
맞춤 제작 상품이나 부패하기 쉬운 상품과 같은 특정 제품은 철회권에서 제외됩니다. 해당되는 경우, 제품 설명에 명시됩니다.
9. 가격
모든 가격은 유로(€)로 표시되며, 별도 명시되지 않는 한 부가가치세가 포함되어 있습니다. 부가가치세율 변경이나 기타 예기치 않은 상황에 따라 가격을 조정할 권리를 보유합니다.
10. 적합성 및 보증
저희는 제품이 계약, 제안서의 사양 및 신뢰성과 사용 가능성에 대한 합리적인 기대에 부합함을 보장합니다. 제품에 문제가 있을 경우, 저희 반품 정책을 참조하십시오.
11. 배송 및 이행
주문은 소비자가 제공한 주소로 배송됩니다. 수락된 주문은 가능한 한 빨리 처리되며, 최대 30일 이내에 완료됩니다. 지연이 발생할 경우 소비자에게 통지하며, 소비자는 계약을 해제할 권리가 있습니다. 자세한 내용은 저희 배송 정책을 참조하십시오.
12. 거래 기간
기간이 정해지지 않은 계약은 1개월의 해지 통지를 준수하여 언제든지 해지할 수 있습니다.
13. 결제
결제는 법적 및 보안 기준을 충족하는 결제 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다. 연체 시 소비자에게 알리고 원만한 해결책을 모색할 수 있습니다. 결제 방법에 대한 자세한 내용은 결제 정책을 참조하세요.
14. 불만 처리 절차
서비스에 대한 불만이 있으시면 다음을 통해 연락해 주세요 info@serein-store.com 저희는 30일 이내에 불만 사항에 응답합니다.
15. 개인정보처리방침
고객님의 개인정보는 저희에게 중요합니다. 저희가 개인정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 정보는 개인정보처리방침을 읽어보세요.
연락처 정보
회사명: Serein Store
실제 주소: 20 Hartwell Cl, Manchester M11 3TW, 영국
이메일 주소: info@serein-store.com
전화번호: +31613205620
고객 서비스 운영 시간
저희는 다음 시간대(GMT+1)에 이용 가능합니다:
월요일부터 금요일까지: 09:00 - 18:00
토요일 및 일요일: 휴무
자세한 정보는 FAQ 페이지 또는 문의 페이지를 방문하세요
언제든지 트랙 & 트레이스 페이지를 통해 주문을 추적하세요
