Elfogadunk különböző fizetési módokat, többek között Visa, Mastercard, Maestro, American Express kártyákat. Tekintse meg a teljes listát a Fizetési szabályzatunkban.

Igen, a fizetési adataid titkosítva és az iparági szabványoknak megfelelő titkosítással védve vannak. További információk elérhetők a Fizetési szabályzatunkban.

Ha a fizetés sikertelen, a rendelésed automatikusan törlődik. További információkért olvasd el a Fizetési szabályzatunkat.

Ha a kártyáját jóváhagyják, az összeg azonnal lefoglalásra kerül. További információért tekintse meg fizetési szabályzatunkat.

Nem, a fizetési módot nem lehet megváltoztatni, miután a rendelés feldolgozásra került.

A megrendelések általában 4-13 munkanapon belül érkeznek meg, a helyszíntől függően. További információkat a Szállítási szabályzatunkban

Igen, ingyenes szállítást kínálunk rendeléseknél Hollandián, Belgiumon, Csehországon, Dánián, Görögországon, Olaszországon, Norvégián, Spanyolországon, Egyesült Királyságon, Egyesült Államokon, Ausztrálián, Japánon és Dél-Koreán belül. További információkért olvassa el a Szállítási szabályzatunkat.

Amint a rendelésed elküldésre kerül, e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot. A csomagodat a 'rendelés követése' oldalunkon található linkeken keresztül követheted.

Lépj velünk kapcsolatba a lehető leghamarabb az elérhetőségeinken keresztül a címed módosításához, de a feldolgozás után nem tudjuk garantálni a változtatásokat. További információkat találsz a Szállítási szabályzatunkban.

Ha a csomag nem rendelhető, visszaküldési és szállítási költségek merülhetnek fel. További információkért olvassa el a Szállítási szabályzatunkat.

Gyűjtünk böngészési adatokat, IP-címeket és egyéb információkat a felhasználói élmény javítása érdekében. További információért tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

Cookie-kat használunk az oldal működésének és a felhasználói élmény javítására. További információkért olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat.

Igen, a sütiket a böngésző beállításain keresztül kezelheti. További információért tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

Néhány adatot megosztunk harmadik felekkel, például a Google Analytics-szel. További információért olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat.

Jogod van megtekinteni, módosítani vagy törölni az adataidat. További információért olvasd el az Adatvédelmi szabályzatunkat.

Hibás termékek visszaküldhetők vagy kicserélhetők. További információért olvassa el Általános szerződési feltételeinket.

Igen, amint a rendelésed megerősítésre kerül, az árak rögzítve lesznek. További információkért olvasd el az Általános szerződési feltételeinket.

A vitákat 7 napon belül lehet benyújtani, és 30 napon belül megoldani. További információkért olvassa el az Általános szerződési feltételeinket.

Mielőtt vitát nyitna, mindig vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@serein-official.com címen.

30 napod van arra, hogy egy terméket visszaküldj. További információkat a Visszatérítési szabályzatunkban

Az ügyfél fizeti a visszaküldést, kivéve, ha a termék hibás. További információért tekintse meg a visszaküldési szabályzatunkat.

A visszatérítéseket a termék beérkezésétől számított 7 munkanapon belül dolgozzuk fel. További információkért olvassa el Visszatérítési szabályzatunkat.

A termékeknek használatlannak kell lenniük, és az eredeti csomagolásban kell maradniuk. További információért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.

Visszatérítjük a hibás termékek visszaküldésének költségeit. Tekintse meg a teljes eljárást a Visszatérítési szabályzatunkban.