Τελευταία ενημέρωση: 23 Ιουνίου 2026

Καλώς ήρθατε στο Serein Store! Οι παρούσες Γενικοί Όροι ("Όροι") ισχύουν για τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας. Με την πρόσβαση ή τη χρήση της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Ορισμοί

• Περίοδος επιστροφής/υπαναχώρησης: Η περίοδος κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
• Καταναλωτής: Φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί κατά την άσκηση επαγγέλματος ή επιχείρησης και συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με τον επιχειρηματία.
• Ημέρα: Ημερολογιακή ημέρα.
• Συναλλαγή διάρκειας: Μια σύμβαση εξ αποστάσεως που αφορά μια σειρά προϊόντων και/ή υπηρεσιών, των οποίων η υποχρέωση παράδοσης και/ή παραλαβής κατανέμεται σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
• Δικαίωμα υπαναχώρησης: Η δυνατότητα του καταναλωτή να αποσύρει τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της περιόδου προβληματισμού.
• Επιχειρηματίας: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα και/ή υπηρεσίες εξ αποστάσεως σε καταναλωτές.

2. Ταυτότητα του επιχειρηματία

Όνομα Ιστοσελίδας: Serein Store
Διεύθυνση: 

20 Hartwell Cl,
Μάντσεστερ M11 3TW,
Ηνωμένο Βασίλειο
Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@serein-store.com
Τηλέφωνο: +31 6 13205620

3. Εφαρμοσιμότητα

Οι παρούσες Όροι ισχύουν για κάθε προσφορά του επιχειρηματία και για κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή.

4. Η προσφορά

Οι προσφορές μας είναι χωρίς υποχρέωση και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ισχύος, αυτό αναφέρεται ρητά. Η προσφορά περιλαμβάνει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών.

5. Η συμφωνία

Μια συμφωνία συνάπτεται όταν ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους καθορισμένους όρους. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της αποδοχής άμεσα με ηλεκτρονικό τρόπο.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσουν λόγο. Η περίοδος υπαναχώρησης ξεκινά από την ημέρα που ο καταναλωτής παραλαμβάνει το προϊόν. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών.

7. Υποχρεώσεις του καταναλωτή κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης

Κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, ο καταναλωτής αναμένεται να χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία με φροντίδα. Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.

8. Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Ορισμένα προϊόντα, όπως τα κατά παραγγελία ή ευπαθή είδη, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν ισχύει, αυτό αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος.

9. Τιμές

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ΕΥΡΩ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε τις τιμές λόγω αλλαγών στα ποσοστά ΦΠΑ ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων.

10. Συμμόρφωση και εγγύηση

Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τη σύμβαση, τις προδιαγραφές της προσφοράς και τις εύλογες προσδοκίες αξιοπιστίας και χρηστικότητας. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν σας, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών.

11. Παράδοση και εκτέλεση

Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο καταναλωτής. Οι αποδεκτές παραγγελίες επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο καταναλωτής ενημερώνεται και έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση. Ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολής για περισσότερες λεπτομέρειες.

12. Χρόνος εκτέλεσης συναλλαγών

Οι συμβάσεις που συνάπτονται για αόριστο χρόνο μπορούν να τερματιστούν οποιαδήποτε στιγμή με προειδοποίηση ενός μήνα.

13. Πληρωμή

Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω του συστήματος πληρωμών μας, το οποίο συμμορφώνεται με νομικά και πρότυπα ασφαλείας. Σε περίπτωση καθυστερημένων πληρωμών, μπορούμε να ενημερώσουμε τον καταναλωτή και να αναζητήσουμε φιλική λύση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής, ανατρέξτε στην Πολιτική Πληρωμών μας.

14. Διαδικασία Παραπόνων

Εάν έχετε παράπονα σχετικά με τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε μέσω info@serein-store.com Απαντάμε σε παράπονα εντός 30 ημερών.

15. Πολιτική Απορρήτου

Η ιδιωτικότητά σας είναι σημαντική για εμάς. Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για πληροφορίες σχετικά με το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Επωνυμία Εταιρείας: Serein Store
Φυσική Διεύθυνση: 20 Hartwell Cl, Manchester M11 3TW, Ηνωμένο Βασίλειο
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: info@serein-store.com
Τηλέφωνο: +31613205620

Ώρες Λειτουργίας Εξυπηρέτησης Πελατών

Είμαστε διαθέσιμοι τις ακόλουθες ώρες (GMT+1):

Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 - 18:00
Σάββατο και Κυριακή: Κλειστά

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων (FAQ) ή τη σελίδα Επικοινωνίας

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της σελίδας Παρακολούθησης & Εντοπισμού