Sist oppdatert: 23. juni 2026

Velkommen til Serein Store! Disse generelle vilkårene ("Vilkår") gjelder for bruk av vår nettside og tjenester. Ved å få tilgang til eller bruke vår nettside, godtar du disse vilkårene. Les dem nøye.

1. Definisjoner

• Retur-/angreperiode: Perioden hvor forbrukeren kan benytte seg av angreretten.
• Forbruker: En fysisk person som ikke handler i utøvelse av næringsvirksomhet og som inngår en fjernsalgskontrakt med næringsdrivende.
• Dag: Kalenderdag.
• Varighetstransaksjon: En fjernsalgskontrakt som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller oppfyllelsesplikten er fordelt over en bestemt periode.
• Angrerett: Muligheten for forbrukeren til å trekke seg fra fjernsalgskontrakten innen angrefristen.
• Næringsdrivende: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på fjernbasis til forbrukere.

2. Identitet til næringsdrivende

Nettsidenavn: Serein Store
Adresse: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Storbritannia
E-postadresse: info@serein-store.com
Telefonnummer: +31 6 13205620

3. Anvendelsesområde

Disse vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra næringsdrivende og for enhver fjernsalgskontrakt som inngås mellom næringsdrivende og forbruker.

4. Tilbudet

Våre tilbud er uten forpliktelse og avhenger av tilgjengelighet. Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode, vil dette bli uttrykkelig oppgitt. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene.

5. Avtalen

En avtale inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de angitte vilkårene. Vi bekrefter mottak av aksepten umiddelbart elektronisk.

6. Angrerett

Forbrukere har rett til å angre avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Angrefristen begynner den dagen forbrukeren mottar produktet. For mer informasjon, se vår Returpolicy.

7. Forbrukerens forpliktelser i angreretten

I angreretten forventes det at forbrukeren behandler produktet og emballasjen forsiktig. Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må produktet returneres i original stand.

8. Unntak fra angreretten

Visse produkter, som skreddersydde eller lett bedervelige varer, er unntatt fra angreretten. Hvis dette gjelder, vil det bli oppgitt i produktbeskrivelsen.

9. Priser

Alle priser vises i EURO (€) og inkluderer mva, med mindre annet er angitt. Vi forbeholder oss retten til å justere priser ved endringer i mva-satser eller andre uforutsette omstendigheter.

10. Samsvar og garanti

Vi garanterer at våre produkter oppfyller avtalen, spesifikasjonene i tilbudet og rimelige forventninger til pålitelighet og brukbarhet. Hvis det er et problem med produktet ditt, vennligst se vår Returpolicy.

11. Levering og utførelse

Bestillinger leveres til adressen oppgitt av forbrukeren. Godkjente bestillinger behandles så raskt som mulig, men senest innen 30 dager. Ved forsinkelse vil forbrukeren bli informert og har rett til å heve avtalen. Se vår Fraktpolicy for mer informasjon.

12. Leveringstid

Avtaler som inngås for ubestemt tid kan sies opp når som helst med en oppsigelsestid på én måned.

13. Betaling

Betalinger behandles sikkert gjennom vårt betalingssystem, som oppfyller lovpålagte og sikkerhetsmessige krav. Ved forsinkede betalinger kan vi informere forbrukeren og søke en minnelig løsning. For mer informasjon om betalingsmetoder, se vår Betalingspolicy.

14. Klageprosedyre

Hvis du har klager på våre tjenester, vennligst kontakt oss via info@serein-store.com Vi svarer på klager innen 30 dager.

15. Personvernerklæring

Ditt personvern er viktig for oss. Les vår Personvernerklæring for informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon

Firmanavn: Serein Store
Fysisk adresse: 20 Hartwell Cl, Manchester M11 3TW, Storbritannia
E-postadresse: info@serein-store.com
Telefonnummer: +31613205620

Åpningstider kundeservice

Vi er tilgjengelige i følgende tider (GMT+1):

Mandag til fredag: 09:00 - 18:00
Lørdag og søndag: Stengt

For mer informasjon, besøk vår FAQ-side eller Kontaktside

Følg bestillingen dine når som helst via vår Spor & Spor-side