Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026

Benvenuto su Serein Store! Questi Termini e Condizioni Generali ("Termini") si applicano all'uso del nostro sito web e dei nostri servizi. Accedendo o utilizzando il nostro sito, accetti questi Termini. Leggili attentamente.

1. Definizioni

• Periodo di restituzione/recesso: Il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
• Consumatore: Una persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con l'imprenditore.
• Giorno: Giorno di calendario.
• Contratto a esecuzione continuata: Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi la cui consegna e/o prestazione è dilazionata nel tempo.
• Diritto di recesso: La possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione.
• Imprenditore: La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.

2. Identità dell'imprenditore

Nome del sito web: Serein Store
Indirizzo: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Regno Unito
Indirizzo email: info@serein-store.com
Numero di telefono: +31 6 13205620

3. Ambito di applicazione

Questi Termini e Condizioni si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.

4. L'offerta

Le nostre offerte sono senza impegno e soggette a disponibilità. Se un'offerta ha una durata limitata, ciò viene indicato esplicitamente. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.

5. Il contratto

Un contratto si conclude quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite. Confermiamo immediatamente per via elettronica la ricezione dell'accettazione.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni. Il periodo di ripensamento inizia il giorno in cui il consumatore riceve il prodotto. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso.

7. Obblighi del consumatore durante il periodo di ripensamento

Durante il periodo di ripensamento, si richiede al consumatore di trattare con cura il prodotto e l'imballaggio. Se il consumatore intende esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito nello stato originale.

8. Esclusione del diritto di recesso

Alcuni prodotti, come quelli su misura o deperibili, sono esclusi dal diritto di recesso. Se applicabile, ciò sarà indicato nella descrizione del prodotto.

9. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in EURO (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in caso di variazioni delle aliquote IVA o altre circostanze impreviste.

10. Conformità e garanzia

Garantiamo che i nostri prodotti siano conformi al contratto, alle specifiche dell'offerta e alle ragionevoli aspettative di affidabilità e funzionalità. In caso di problemi con il prodotto, consulta la nostra Politica di reso.

11. Consegna e esecuzione

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo fornito dal consumatore. Gli ordini accettati vengono elaborati il prima possibile, ma entro un massimo di 30 giorni. In caso di ritardo, il consumatore verrà informato e ha il diritto di annullare il contratto. Consulta il nostro Politica di spedizione per maggiori dettagli.

12. Durata delle transazioni

I contratti a tempo indeterminato possono essere risolti in qualsiasi momento con un preavviso di un mese.

13. Pagamento

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro sistema di pagamento, conforme alle normative legali e di sicurezza. In caso di pagamenti in ritardo, possiamo informare il consumatore e cercare una soluzione amichevole. Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento, consulta il nostro Politica di pagamento.

14. Procedura per i reclami

Se hai reclami riguardo ai nostri servizi, contattaci tramite info@serein-store.com Rispondiamo ai reclami entro 30 giorni.

15. Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per noi. Leggi la nostra Informativa sulla privacy per informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Informazioni di contatto

Nome azienda: Serein Store
Indirizzo fisico: 20 Hartwell Cl, Manchester M11 3TW, Regno Unito
Indirizzo email: info@serein-store.com
Numero di telefono: +31613205620

Orari del Servizio Clienti

Siamo disponibili nei seguenti orari (GMT+1):

Lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00
Sabato e domenica: Chiuso

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina FAQ o la pagina Contatti

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