Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Se den fulde liste i vores Betalingspolitik.

Ja, dine betalingsoplysninger bliver krypteret og sikret ved hjælp af kryptering i henhold til industristandarder. Mere information findes i vores Betalingspolitik.

Hvis din betaling mislykkes, bliver din ordre automatisk annulleret. Læs mere i vores Betalingspolitik.

Hvis dit kort godkendes, reserveres beløbet straks. Se vores betalingspolitik for mere information.

Nej, du kan ikke ændre betalingsmetoden, når ordren er behandlet.

Bestillinger ankommer normalt inden for 4-13 arbejdsdage, afhængigt af placeringen. Du kan finde flere oplysninger i vores Forsendelsespolitik.

Ja, vi tilbyder gratis levering for ordrer inden for Nederlandene, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Grækenland, Italien, Norge, Spanien, Storbritannien, USA, Australien, Japan og Sydkorea. Læs mere i vores Forsendelsespolitik.

Så snart din ordre bliver afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan følge din pakke via linkene på vores 'spor din ordre' side.

Kontakt os så hurtigt som muligt via kontakt for at ændre din adresse, men vi kan ikke garantere ændringer efter behandling. Du kan finde flere oplysninger i vores Forsendelsespolitik.

Hvis pakken ikke kan leveres, kan retur- og forsendelsesomkostninger være gældende. Læs mere i vores Forsendelsespolitik.

Vi indsamler browserdata, IP-adresser og andre oplysninger for at forbedre brugeroplevelsen. Se vores Privatlivspolitik for mere information.

Cookies bruges til at forbedre sidens funktionalitet og brugeroplevelsen. Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Ja, du kan administrere cookies via indstillingerne i din browser. Se vores Privatlivspolitik for mere information.

Nogle oplysninger deles med tredjeparter, såsom Google Analytics. Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Du har ret til at se, ændre eller slette dine oplysninger. Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Defekte produkter kan returneres eller byttes. Læs mere i vores Almindelige betingelser.

Ja, så snart din bestilling er bekræftet, er priserne faste. Læs mere i vores Almindelige betingelser.

Tvister kan indgives inden for 7 dage og løses inden for 30 dage. Læs mere i vores Generelle betingelser.

Kontakt altid vores kundeservice via info@serein-official.com før du åbner en tvist.

Du har 30 dage til at returnere et produkt. Mere information finder du i vores Returpolitik.

Kunden betaler for returneringen, medmindre produktet er defekt. Se vores returpolitik for mere information.

Refunderinger behandles inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse af produktet. Læs mere i vores Returpolitik.

Varerne skal være ubrugte og i den originale emballage. Se vores returneringspolitik for mere information.

Vi refunderer returneringer for defekte produkter. Se den fulde procedure i vores Returpolitik.