Vítejte v zásadách odesílání Serein Store! Chceme zajistit, aby váš nákup probíhal hladce. Níže najdete podrobnosti o našem procesu odesílání.

Informace o odeslání

Fáze	Doba trvání	Náklady
Doba zpracování objednávky	1-3 pracovní dny	Zdarma
Doba doručení	4-6 pracovních dnů	Zdarma
Celková doba dodání	5-9 pracovních dnů	Zdarma

Uzávěrka objednávek: 18:00 (GMT+1) od pondělí do pátku.

Vezměte prosím na vědomí, že během rušných období, jako jsou svátky, mohou být dodací lhůty delší.

Doručovací partneři

V současné době zasíláme do následujících zemí: Nizozemsko, Belgie, Austrálie, Dánsko, Řecko, Itálie, Norsko, Španělsko, Česká republika, Spojené království, Spojené státy, Japonsko, Jižní Korea, Maďarsko, Rumunsko a Slovensko.

Region	Partner(ři)
Nizozemsko	PostNL, DHL, DPD
Belgie	bpost, PostNL, DPD
Austrálie	Australia Post, Aramex, Toll
Dánsko	PostNord, GLS, Bring
Řecko	ELTA Courier, ACS Courier
Maďarsko	Magyar Posta, GLS, DPD
Itálie	Poste Italiane, BRT (Bartolini), DHL
Japonsko	Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post
Norsko	Posten Norge, Bring, Helthjem
Rumunsko	Poșta Română, Fan Courier, Sameday
Slovensko	Slovenská pošta, Packeta, GLS
Španělsko	SEUR, Correos, MRW
Česká republika	Česká pošta, Zásilkovna (Packeta), PPL
Spojené království	Royal Mail, Evri, DPD UK
Spojené státy	USPS, UPS, FedEx
Jižní Korea	CJ Logistics, Hanjin Shipping, Korea Post

Potvrzení odeslání

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem. Své objednávky můžete sledovat na naší stránce Track & Trace pomocí poskytnutého sledovacího čísla.

Změny adresy

Chcete změnit doručovací adresu po zadání objednávky? Kontaktujte co nejdříve naše zákaznické centrum na info@serein-store.com Budeme se snažit změnu provést, ale nemůžeme to zaručit, pokud byla objednávka již zpracována.

Nedoručitelné zásilky

Pokud zásilka nemůže být doručena kvůli nesprávné adrese, odmítnutí převzetí nebo nevyzvednutí na výdejním místě, vyhrazujeme si právo účtovat náklady na vrácení a opětovné odeslání.

Zákaznická podpora

Máte otázky ohledně naší zásilkové politiky? Neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu na info@serein-store.com Odpovíme co nejdříve.

Kontaktní informace

Název webu: Serein Store
Adresa: 

20 Hartwell Cl,
Manchester M11 3TW,
Spojené království
E-mailová adresa: info@serein-store.com
Telefonní číslo: +31613205620

Provozní doba zákaznické podpory

Jsme k dispozici v následujících časech (GMT+1):
Pondělí až pátek: 09:00 - 18:00
Sobota a neděle: Zavřeno

Pro více informací navštivte naši FAQ stránku nebo Kontaktní stránku

Sledujte svou objednávku kdykoli přes naši Track & Trace stránku